仕事の依頼を受けたものの、「すぐ着手するべきか」「進行中の作業のあとでよいのか」がわからないことがあります。文面が短い、期限が書かれていないといった理由だけで、急ぎかどうかを推測するのは難しいものです。
迷ったときは、相手の意図を読み取ろうとするより、どの仕事から進めるかを短く確認するほうが整理しやすくなります。この記事では、依頼の優先度を尋ねる基本形と、場面別の確認文を紹介します。
優先度は「急いでいますか」より「どちらを先にしますか」で尋ねる
「急ぎですか」と聞くだけでは、相手が答える基準が曖昧になりがちです。比較できる仕事や着手時期があるなら、進める順番を質問に含めます。
ご依頼ありがとうございます。こちらは、現在進めているAの作業より先に対応したほうがよいでしょうか。
この形なら、「急ぎではありません」「Aのあとで大丈夫です」「こちらを先にお願いします」のように、相手が順番で答えられます。優先度が高いとも低いとも決めつけず、判断に必要な部分だけを確かめられます。
短い確認文を作る3つの要素
優先度を尋ねる文は、次の3つを順番に並べると作りやすくなります。
- 受領：依頼を受け取ったことを伝える
- 比較：進行中の仕事や着手時期を示す
- 質問：どちらを先にするか尋ねる
承知しました。現在はAを進めていますが、今回のご依頼を先に確認するほうがよいでしょうか。
事情の説明を長くする必要はありません。比較対象を出せない場合は、「本日中に着手するか、明日以降でよいか」のように時期を選択肢にします。
場面別に使える、優先度を尋ねる例文8選
以下は架空の例文です。仕事名や時期は、ご自身の状況に合わせて置き換えてください。
1. チャットで一文だけ確認する
ご依頼ありがとうございます。こちらは、今進めているAより先に対応したほうがよいでしょうか。
利用場面：依頼内容は理解できていて、着手する順番だけを知りたいとき。
注意点：「忙しいので」と自分の事情を中心にせず、比較する作業と質問を簡潔に書きます。
2. 比較する仕事を挙げにくい
承知しました。着手時期は本日中と明日以降のどちらを想定されていますか。
利用場面：進行中の仕事名を出す必要はないものの、対応時期の目安がほしいとき。
注意点：選択肢は、自分が実際に対応できる範囲にします。
3. 同じ相手から二つの依頼を受けている
AとBのご依頼を確認しました。先に進めるほうをご指定いただけますか。
利用場面：複数の依頼があり、どちらから着手するか決めたいとき。
注意点：自分の判断で一方を後回しにせず、相手が選べる形にします。
4. 期限はあるが、進める順番がわからない
金曜日までのご依頼として承知しました。現在のAを終えてから着手する順番でよいでしょうか。
利用場面：締め切りには余裕がありそうでも、ほかの仕事との優先関係が不明なとき。
注意点：期限だけで優先度を推測せず、順番について確認します。
5. 「時間があるときに」と添えられている
ご依頼ありがとうございます。着手時期にご希望があれば教えてください。特になければ、現在の作業のあとに確認します。
利用場面：急がないように見える表現があっても、希望時期を一度確かめたいとき。
注意点：「時間があるとき」を無期限と受け取らず、自分の予定も短く示します。
6. 口頭でその場ですぐ確認する
この件は、今の作業の次でよいですか。それとも、こちらを先に確認しますか。
利用場面：会話中に依頼され、すぐ作業の順番をそろえたいとき。
注意点：相手の回答を受けたら、必要に応じてチャットや自分のメモにも順番を残します。
7. メールで丁寧に尋ねる
ご依頼いただきありがとうございます。進める順番を確認したく、現在対応中のAと今回のご依頼では、どちらを優先すればよいかお知らせいただけますでしょうか。
利用場面：メールで受けた依頼に、少し丁寧な表現で確認を返したいとき。
注意点：背景説明を重ねすぎず、回答してほしい点を一つに絞ります。
8. 複数人のチャットで順番をそろえる
進める順番をそろえたいので確認です。Aと今回のご依頼は、どちらを先にする想定でしょうか。
利用場面：複数人が見ている場所で、依頼同士の順番を明確にしたいとき。
注意点：誰かが急がせているような書き方は避け、作業の順番だけを尋ねます。
期限と優先度は分けて確認する
期限は「いつまでに終えるか」、優先度は「何から先に進めるか」です。期限が先でも、準備の都合などで早めに着手してほしい依頼があるかもしれません。反対に、期限が近くても、別の仕事を先に進める想定の場合もあります。
両方が不明なら、一度に質問を増やしすぎず、まず順番を尋ね、その回答に応じて期限を確かめます。
こちらを先に進める想定でよいでしょうか。あわせて、希望の完了時期があれば教えてください。
避けたい尋ね方
「急ぎですか」だけで終える
急ぎの基準が人によって異なるため、必要な順番がわからないままになることがあります。比較対象や着手時期を添えると、回答しやすくなります。
「急ぎなら言ってください」と判断を相手に預ける
いつ着手する予定なのかが伝わりません。「特に指定がなければ、Aのあとに進めます」のように、自分の予定と確認したい点を組み合わせます。
「急ぎではないですよね」と結論を含める
相手が訂正しにくくなる場合があります。「Aのあとでよいでしょうか」と、順番について答えられる質問にします。
送信前のチェックリスト
- 依頼を受け取ったことが伝わるか
- 急ぎかどうかを決めつけていないか
- 比較する仕事または着手時期が明確か
- 相手が短く答えられる質問になっているか
- 自分が対応できない選択肢を示していないか
まとめ
依頼の急ぎ具合がわからないときは、「急いでいるはず」「あとでよいはず」と推測せず、進める順番を質問します。
基本形は、「ご依頼ありがとうございます。こちらは、現在進めているAより先に対応したほうがよいでしょうか」です。比較する仕事がなければ、着手時期を選択肢にします。受領、比較、質問の3点を短くまとめれば、相手の事情を決めつけずに優先度を確認できます。